11月22日,西安市迎来了入冬后的首次雨雪降温天气,低温降至0℃以下,随着气温的下降,供热工作也将迎来入冬以来的第一次"大考"。面对此次寒潮,美联热力除了提前五天为各项目供暖以外,还提前调整供热参数升温运行,加大入户测温和巡查巡检频次,气温下降,确保温度不降。
11月22日寒潮来袭前,美联热力根据天气预报,已做好各项应对工作。稳定系统运行,对温度参数进行调整,出水温度提升5℃至8℃,安排供热运营部工作人员随时入户回访测温,进行二次网水力平衡的调节,保障用户温度达标。
2020/11/24西安百花一村小区
测温记录显示供暖温度达标
2020/11/23西安东方嘉苑小区
供暖温度达标
2020/11/24西安公安局家属院
供暖温度达标
以上是美联热力部分供热中心用户测温结果,截止发稿前,美联热力全部供热中心温度测试均达标——超过20℃。同时,美联热力公司各部门应急供暖保障工作已全面启动,组织人员24小时对各个换热站进行巡查,及时检查供热设备运行情况,对于首年供暖小区进行每日测温抽查,保障供暖工作安全有序、保质保量进行。
1、室内暖气整体不热的原因如何查?
首先,要确认进、回水阀门是否打开,包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。其次,需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象,如出现过滤器堵塞现象,在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后,使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下,取出内部过滤网,冲洗干净后,再安装上,拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。
2、地暖供回水正常,但家里温度低?
从以下几方面查找原因:
(1)地暖设计或者施工不合理,管与管的间距太大;
(2)实木板会影响到散热效果;
(3)地暖覆盖面积(地毯、壁柜)过大,影响散热效果;
(4)房子保温不好,落地窗面积太大,热流失比较严重。
3、暖气不热是怎么回事?
最常见的原因是发生气堵,也就是管道内有一定空气未排出,导致管网内热水无法正常循环流动。如果整个单元楼暖气都不热,气堵问题可能出在顶楼的管道。对于暖气管道放气阀安装在顶层的小区,建议试供暖期间顶层用户家中尽量留人,以便工作人员上门检查。还有可能是暖气管道和阀门老化堵塞,用户可向供热单位工作人员反映,预约上门维修。
4、为什么开始供热时要进行多次排气?
供热系统在运行时,管道内部不断有气体产生,这些气体往往存在系统的最高点,而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞,阻碍水的流动,导致散热器不热。而楼上安装的自动排气网因年久失修或质量问题,很难及时排出气体,因此需要人工进行多次排气。
5、首年供暖家里不热是什么原因?
第一年供暖的小区,很多都存在滤网堵塞问题,开发商在建设楼内管道的时候,砂石、灰尘等可能进入主管网,也没有进行及时清理。这些东西在封闭的管道内,必然影响供暖。但预供暖的时候却不好发现,因为没有热水循环,只是冷水循环的话,根本不知道到底哪家堵塞了。而热水会带动这些泥沙翻滚起来,导致家里温度无法提升。所以,首次供暖,如果家里不热,首先就得考虑是不是滤网堵塞的问题。用户可及时向相关热力公司及物业进行反映,清理滤网后一般都能恢复正常。
采暖季开始后,美联热力就开展了"入户问暖"活动。在供热初期、供热稳定后及寒潮降温天气等3个不同阶段,采取电话回访、入户抽访、入户测温等方式,确保供热质量。并在各直管到户小区设置具有辖区责任的"供热管家","供热管家"(辖区维修服务人员)保证1小时内联系用户处理相关问题。
除此之外,美联热力400-0775-998客服热线,实行"24小时接受用户咨询、投诉和报修",严格落实应急抢修"2小时到达现场",供热质量投诉"12小时内进行处置"。2020年的冬天,美联热力愿所有用户家中都温暖如春、温馨如阳!