感恩于心服务于行——美联热力收到来自用户的感谢信

发布时间: 2021-01-05 00:00:00 浏览量: 0

春生夏长

秋收冬藏

不知不觉

2020年到了尾声

一年耕耘终有收获

今冬供暖一月有余

美联热力收到了

来自用户的感谢信

　　严冬初来臻心致谢

　　"寒气袭来雪花飘，热力公司解烦恼，家家暖气都装到，不忘职工付辛劳。"近日，美联热力东方嘉苑供热服务中心收到了一封小区用户亲手写的联名感谢信，感谢美联热力公司为其提前供暖、调试维修、专业服务，守护他们的幸福生活。

　　感谢信原文

　　感谢信

　　感恩于心服务于行

　　东方嘉苑小区是首年供暖，面对入住率低、寒潮提早来袭、多处由于装修导致的堵塞问题，美联热力除了提前五天为用户供暖以外，还提前调整供热参数升温运行，加大入户巡查巡检频次，坚持24小时对换热站进行巡查，及时检查供热设备运行情况。供暖一月有余，美联热力东方嘉苑供热服务中心测温抽查全部达标。

　　规章制度上墙严格内部管理

　　及时检查供热设备运行情况

　　每小时进行温度记录

　　万千管网服务万家

　　自供暖以来，美联热力全部供热中心随机入户温度测试均达标——超过20℃。为了更高效地为用户服务，美联热力建立了客服调度中心，400-0775-998客服热线实行"24小时接受用户咨询、投诉和报修"，严格落实应急抢修"2小时到达现场"，供热质量投诉"12小时内进行处置"。抢修队坚持24小时值班，为用户提供全天候维修服务。