供热之事,系于民生,冷暖之间,尽显职责。
3月27日,美联热力收到西安市新城区韩森寨街道办事处韩南社区送来的一面锦旗。锦旗上书写着"送暖不畏寒 真情暖人心",这是对热力人的高度认可,令美联所有职工倍感振奋,备受鼓舞。这面锦旗的背后,既是美联热力全体职工奋战供热一线,践行民生保供使命的真实写照,也是用心用情服务,切实保障用户用热的温暖故事。
2024年供暖季,韩南社区有一批首次供暖小区。交房后的首个供暖季是集中发现各类采暖问题的阶段。自供暖工作启动以来,美联热力高度重视,积极响应韩南社区街道办监督,主动及时汇报供暖情况,多次与韩南社区街道督导组上门"访民问暖",听取热用户对供暖现状的意见,以期切实解决用暖问题,达到居民用户满意。热力管家全天24小时,针对发现的跑冒滴漏问题,第一时间抢修,从管道井入户管到户内每一路地暖管路进行细致排查,用实实在在的"供热温度"践行民生承诺,为居民温暖过冬筑牢保障。
锦旗是信任与责任的交汇,承载着韩南社区对美联热力的认可。带着这份认可与荣誉,美联热力全体职工将继续用责任和担当为辖区群众全力做好供暖服务,践行民生保供使命。